No ato da reserva o cliente declara estar ciente e de acordo com as Políticas de Reservas, cancelamento e no-show.
A partir da confirmação do pagamento da reserva, a mesma estará confirmada. Havendo necessidade de cancelamento ou alteração da data da reserva, o cliente deverá comunicar por escrito (via e-mail contato@goianapalacehotel.com.br)à Central de Reservas, não sendo aceitos cancelamento ou alteração por telefone. O cancelamento ou alteração de datas estará sujeito à disponibilidade e cobrança de taxas conforme as condições abaixo.
A política de cancelamento do GOIANA PALACE, procede-se da seguinte forma:
Em caso de saída antecipada das diárias contratadas, não haverá devolução do valor pago antecipadamente.